Tổng quan
ZMOOD là thương hiệu áo thun local brand mang phong cách trẻ trung, năng động và đậm chất streetwear. Sản phẩm sử dụng cotton 100% cao cấp, form rộng thoải mái, dễ phối đồ. ZMOOD hướng đến việc giúp giới trẻ thể hiện cá tính riêng với mức giá hợp lý và chất lượng bền lâu.
Danh mục câu hỏi
Làm thế nào để đặt hàng trên ZMOOD?
Chọn sản phẩm → chọn size → thêm vào giỏ → điền thông tin → xác nhận đặt hàng.
Bao lâu thì đơn hàng được xác nhận?
Thường trong vòng vài giờ đến 24h.
Tôi có thể hủy đơn hàng đã đặt không?
Có, bạn cần liên hệ sớm trước khi đơn được xử lý.
Tôi có thể đặt hàng số lượng lớn không?
Có, vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ giá tốt hơn.
ZMOOD có gọi điện xác nhận đơn hàng không?
Có, một số đơn hàng sẽ được gọi xác nhận trước khi giao.
ZMOOD hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?
ZMOOD hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng.
Tôi có cần thanh toán trước khi nhận hàng không?
Không bắt buộc, bạn có thể chọn COD để thanh toán khi nhận hàng.
Thanh toán chuyển khoản có an toàn không?
Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa giặt, chưa sử dụng và không bị hư hỏng.
Có, ZMOOD cung cấp thông tin tài khoản chính thức và xác nhận đơn hàng sau khi nhận được thanh toán.
ZMOOD giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng từ 1–3 ngày với nội thành và 3–5 ngày với các tỉnh.
ZMOOD có miễn phí vận chuyển không?
ZMOOD có hỗ trợ freeship tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc giá trị đơn hàng.
3. Tôi có thể kiểm tra đơn hàng đang giao ở đâu không?
Có, bạn sẽ được cung cấp mã vận đơn để theo dõi tình trạng giao hàng.
ZMOOD có hỗ trợ đổi trả không?
có, ZMOOD hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Điều kiện để được đổi trả là gì?
Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa giặt, chưa sử dụng và không bị hư hỏng.
Tôi có thể đổi size hoặc mẫu khác không?
Có, bạn có thể đổi sang size hoặc sản phẩm khác nếu còn hàng.
